更新于：2021-06-18 10:54:55 / 交通与运输

有了GeneXus，就可以提高效率，增长和客户满意度

Ferrovalle是墨西哥最重要的铁路枢纽，互连和多式联运服务公司之一，拥有大量的工作和基础设施。该公司由堪萨斯城南部（墨西哥），Ferromex，Ferrosur和联邦政府共同拥有，通过通信和运输秘书处（“Scretartaríade Comunicaciones y Transportes”-SCT）共同拥有。它雇用了超过1,150名员工，分布在墨西哥谷，经营着约844公里或铁路，每年的运营量达6,000万吨，从谷物，食品到汽车以及其运营地的各种产品以及定期和联运货物的堆场。
 
挑战
 
由于其持续的增长和复杂的运营，Ferrovalle需要优化的业务管理和自动化流程，以实现高成本效益表现并提高生产率，同时加强与客户的联系。借助基于GeneXus的方法和技术架构，这家铁路公司得以开发和整合了约70％的运营，行政和财务系统，包括所谓的多式联运物流系统（“ SistemaLogísticoIntermodal”-SLI），对公司来说最关键的之一，并负责联运物流流程的管理。
 
根据Ferrovalle的IT经理RubénCastillo的说法，GeneXus的学习曲线是任何其他平台要求的35％，除了可以快速适应之外，还允许他们根据自己的特定业务需求为公司开发定制的解决方案。业务隐含的变化，以满足客户的期望，而无需依赖单个提供商或单个技术平台。
 
带来的价值
 
现在，Ferrovalle除了可以访问财务信息，通过EDI进行数据传输和客户服务外，还可以为客户提供在线查询服务，以实时监控操作和装运状态。同样，他们不仅减少了在集装箱和拖拉机进出口的捕获时间，而且还将发票系统和财务接口与其ERP系统集成在一起，此外还将商业智能纳入其平台中。
 
获得的其他好处包括在某些区域进行无纸化工作的可能性（作为对公司100％无纸化工作的搜索的一部分），通过网络的更快的客户服务以及由于网络警报而在加载和卸载实例期间的时间标准化。除了众多满意的客户外，他们对Ferrovalle的铁路运营也越来越有信心，所有这些都意味着业务的增长。